Generelle vilkår og betingelser for salg (GTCS)

1. Anvendelsesområde

Disse generelle forretningsbetingelser gælder for alle ordrer, der afgives via vores online shop. Vores butik henvender sig udelukkende til forbrugere.

En forbruger er enhver fysisk person, der indgår en aftale med et formål, der primært hverken er kommercielt eller uafhængigt. En professionel er en fysisk eller juridisk person eller et partnerskab med juridisk kapacitet, der handler i sin kommercielle eller uafhængige egenskab, når de indgår en transaktion.

2. Kontraktpartner, indgåelse af kontrakt, korrektionsmuligheder

Købsaftalen indgås med SUCCESS AND MORE GmbH.

Ved at placere produkter i onlinebutikken giver vi et bindende tilbud om at indgå en kontrakt om disse varer. Du kan lægge vores produkter i kurven uden forpligtelse og rette dine data til enhver tid, før du sender din bindende ordre, ved hjælp af de korrektionsværktøjer, der er til rådighed til dette formål i bestillingsprocessen. Kontrakten indgås, når du accepterer tilbuddet på produkterne i kurven ved at klikke på bestillingsknappen. Du modtager straks en bekræftelse pr. e-mail, når din ordre er sendt.

3. Kontraktens sprog, bevarelse af kontraktens tekst

Sproget, som kontrakten indgås på, er tysk.
Vi gemmer kontraktteksten og sender dig ordreoplysningerne og vores generelle vilkår og betingelser skriftligt. Af sikkerhedsmæssige årsager er kontraktteksten ikke længere tilgængelig via internettet.

4. Betingelser for levering

Leveringsomkostninger lægges til de angivne produktpriser. Du finder flere detaljer om leveringsomkostningerne i tilbuddene eller i leveringsoplysningerne.
Levering sker kun med ekspedition. Det er desværre ikke muligt at afhente varer på stedet.
Leveringstiden er angivet separat på siden for hver vare.

Hvis det ikke er angivet, gælder vores generelle leveringstider, som findes i forsendelsesoplysningerne.

Vi er undtagelsesvis ikke forpligtet til at levere de bestilte varer, hvis vi har bestilt varerne korrekt fra vores side, men de ikke leveres korrekt eller rettidigt (kongruent afdækningstransaktion). Vi bærer ikke leveringsrisikoen.

Hvis sporingen viser, at din pakke er blevet leveret, men du ikke har modtaget den, bedes du kontakte os inden for tre dage efter den angivne leveringsdato. Det er vigtigt, så vi kan tage yderligere skridt. Du kan finde flere oplysninger i vores FAQ.

Hvis ordren ikke kan leveres flere gange af årsager uden for vores kontrol, hvis levering nægtes, eller hvis pakken ikke afhentes fra et relæpunkt, vil den blive returneret til os. Dette svarer til en fortrydelsesret, og kontrakten omdannes automatisk til et tilbagebetalingsforhold. Varer, der er betalt for, vil blive refunderet med fradrag af eventuelle omkostninger (f.eks. € 4,00 til € 6,90 for forsendelse).

5. Betaling

Følgende betalingsmetoder er tilgængelige i vores butik:

  • Kreditkort: Du indtaster dine oplysninger under bestillingsprocessen. Dit kort vil blive debiteret umiddelbart efter, at du har afgivet din ordre.

  • PayPal: Du skal have en PayPal-konto, logge ind og bekræfte betalingen. Transaktionen gennemføres med det samme.

  • Sofort by Klarna: Kræver en aktiveret bankkonto til onlinebetaling. Beløbet trækkes med det samme.

  • Google Pay / Apple Pay: Du skal være registreret og godkendt på den tilsvarende platform. Betaling sker med det samme.

  • Amazon Pay: Betalingen vil blive trukket inden for en arbejdsdag.

  • Klarna: Betaling på faktura inden for 14 dage efter afsendelse eller med kort via Klarna.

6. Forbehold for ejerskab

Varerne forbliver vores ejendom, indtil vi har modtaget fuld betaling.

7. Juridisk garanti og kommercielle garantier

Medmindre andet er angivet, gælder den lovpligtige garanti.
Følgende begrænsninger gælder ikke i tilfælde af personskade, forsætlig forsømmelse, væsentlige forpligtelser (kardinalforpligtelser) eller produktansvarslovgivning.

For brugte varer er ethvert krav udelukket efter et år. I løbet af det første år gælder den lovpligtige 2-års garanti.

Yderligere garantier kan være gældende. Se produkter eller informationssider for detaljer.

8. Ansvarlighed

Vi er fuldt ud ansvarlige:

  • I tilfælde af skade på liv, krop eller helbred,

  • I tilfælde af forsætlig forseelse eller grov uagtsomhed,

  • Hvis der er givet en garanti,

  • I henhold til produktansvarsloven.

I tilfælde af let uagtsomhed er ansvaret begrænset til den skade, der kunne forudses på det tidspunkt, hvor kontrakten blev indgået.

9. Bilæggelse af tvister

Europa-Kommissionen tilbyder en online platform til konfliktløsning her. Vi er hverken forpligtet til eller villige til at deltage i en procedure ved et mæglingsorgan.

10. Reklamationer/leveringsfejl

Hvis du har modtaget en beskadiget eller forkert vare, bedes du kontakte os inden for tre dage efter leveringsdatoen. Forudgående kontakt er nødvendig for alle returneringer. Brug vores returportal. Detaljer i FAQ.

11. Transportskader

Rapporter synlige skader til transportøren med det samme, tag billeder og kontakt os inden for tre dage. Hvis du ikke gør det, er det ikke muligt at få pengene tilbage. Se FAQ for detaljer.

12. Gavekort

En gyldig e-mailadresse er påkrævet.
Vi er ikke ansvarlige for eventuelle tab.
Saldoer refunderes eller godtgøres ikke.
Refusioner krediteres gavekortet.

13. Rabatkoder

Kun én kode pr. kunde og ordre.
Ikke-kumulativ.
Ikke-retroaktiv.
I tilfælde af returnering refunderes kun den reducerede pris.

14. Gavekode

En gyldig e-mailadresse er påkrævet.
Kan kun bruges én gang i vores butik.
Kan ikke refunderes.
Den ubrugte saldo går tabt.
Når den er valgt, er det ikke længere muligt at få pengene tilbage.

15. Ret til at trække sig tilbage

Oplysninger om fortrydelsesretten findes her.
I tilfælde af afvisning af en returnering (slidte eller beskadigede varer) har kunden 7 dage til at reagere via det angivne link. Ellers vil varerne blive doneret.