Condizioni generali di vendita (GTCS)

1. Ambito di applicazione

Le presenti CG si applicano a tutti gli ordini effettuati tramite il nostro negozio online. Il nostro negozio si rivolge esclusivamente ai consumatori.

Un consumatore è una persona fisica che conclude una transazione per scopi principalmente non commerciali o indipendenti. Un professionista è una persona fisica o giuridica, o una società di persone con capacità giuridica, che agisce a titolo commerciale o indipendente quando conclude una transazione.

2. Partner contrattuale, stipula del contratto, opzioni di correzione

Il contratto di acquisto viene stipulato con SUCCESS AND MORE GmbH.

Con l'inserimento dei prodotti nel negozio online, facciamo un'offerta vincolante per la stipula di un contratto per questi articoli. Potete inserire i nostri prodotti nel carrello senza impegno e correggere i vostri dati in qualsiasi momento prima di inviare l'ordine vincolante, utilizzando gli strumenti di correzione previsti a tale scopo nel processo di ordinazione. Il contratto si conclude quando accettate l'offerta dei prodotti nel carrello cliccando sul pulsante "Ordina". Una volta inviato l'ordine, riceverete immediatamente una conferma via e-mail.

3. Lingua del contratto, conservazione del testo del contratto

La lingua in cui viene concluso il contratto è il tedesco.
Memorizzeremo il testo del contratto e vi invieremo per iscritto i dettagli dell'ordine e le nostre Condizioni Generali di Contratto. Per motivi di sicurezza, il testo del contratto non è più accessibile via Internet.

4. Condizioni di consegna

Le spese di consegna vengono aggiunte ai prezzi dei prodotti indicati. Troverete maggiori dettagli sull'ammontare delle spese di consegna nelle offerte o nelle informazioni sulla consegna.
La consegna avviene esclusivamente tramite spedizione. Purtroppo non è possibile ritirare la merce in loco.
I tempi di consegna sono indicati separatamente nella pagina di ciascun articolo.

Se non specificato, si applicano i nostri tempi di consegna generali, disponibili nelle informazioni sulla spedizione.

In via eccezionale, non siamo obbligati a consegnare la merce ordinata se, pur avendo ordinato correttamente la merce da parte nostra, questa non viene consegnata correttamente o in tempo (operazione di copertura congruente). Non ci assumiamo il rischio di fornitura.

Se il tracking indica che il pacco è stato consegnato ma non è stato ricevuto, vi preghiamo di contattarci entro tre giorni dalla data di consegna indicata. Questo è essenziale per consentirci di prendere ulteriori provvedimenti. Ulteriori informazioni sono disponibili nelle nostre FAQ.

Se l'ordine non può essere consegnato in più occasioni per motivi indipendenti dalla nostra volontà, se la consegna viene rifiutata o se il pacco non viene ritirato da un punto di smistamento, il pacco ci verrà restituito. Ciò equivale a un diritto di recesso e il contratto si trasforma automaticamente in un rapporto di rimborso. Gli articoli pagati saranno rimborsati, al netto delle spese sostenute (ad esempio: da 4,00 a 6,90 euro per la spedizione).

5. Pagamento

Nel nostro negozio sono disponibili i seguenti metodi di pagamento:

• Carta di credito: i dati vengono inseriti durante il processo di ordinazione. L'addebito sulla carta avverrà immediatamente dopo l'ordine.

• PayPal: È necessario disporre di un conto PayPal, effettuare il login e confermare il pagamento. La transazione viene eseguita immediatamente.

• Sofort by Klarna: richiede un conto bancario attivato per il pagamento online. L'importo viene addebitato immediatamente.

• Google Pay / Apple Pay: è necessario essere registrati e autenticati sulla piattaforma corrispondente. Il pagamento viene effettuato immediatamente.

• Amazon Pay: il pagamento verrà addebitato entro un giorno lavorativo.

• Klarna: Pagamento su fattura entro 14 giorni dalla spedizione, o con carta tramite Klarna.

6. Riserva di proprietà

La merce rimane di nostra proprietà fino al ricevimento del pagamento completo.

7. Garanzia legale e garanzie commerciali

Se non diversamente indicato, si applica la garanzia legale.
Le seguenti limitazioni non si applicano in caso di lesioni personali, dolo, obblighi essenziali (obblighi cardinali) o legge sulla responsabilità del prodotto.

Per i beni di seconda mano, qualsiasi reclamo è escluso dopo un anno. Durante il primo anno si applica la garanzia legale di 2 anni.

Possono essere applicate garanzie aggiuntive. Per i dettagli, consultare le pagine dei prodotti o delle informazioni.

8. Responsabilità

Siamo pienamente responsabili:

• In caso di lesioni alla vita, al corpo o alla salute,

• In caso di dolo o colpa grave,

• Se è stata concessa una garanzia,

• Ai sensi della legge sulla responsabilità del prodotto.

In caso di negligenza lieve, la responsabilità è limitata al danno prevedibile al momento della stipula del contratto.

9. Risoluzione delle controversie

La Commissione europea mette a disposizione una piattaforma online per la risoluzione delle controversie. Non siamo obbligati né disposti a partecipare a una procedura davanti a un organismo di mediazione.

10. Reclami / errori di consegna

Se avete ricevuto un articolo danneggiato o errato, contattateci entro tre giorni dalla data di consegna. Per tutti i resi è necessario un contatto preliminare. Utilizzate il nostro portale per le restituzioni. I dettagli sono riportati nelle FAQ.

11. Danni da trasporto

Segnalate immediatamente al corriere i danni visibili, scattate delle foto e contattateci entro tre giorni. In caso contrario, sarà impossibile ottenere un rimborso. Per maggiori dettagli, consultare le FAQ.

12. Buoni regalo

È necessario un indirizzo e-mail valido.
Non siamo responsabili di eventuali perdite.
I saldi non vengono rimborsati o remunerati.
I rimborsi vengono accreditati sul buono regalo.

13. Codici sconto

Un solo codice per cliente e ordine.
Non cumulativo.
Non retroattivo.
In caso di reso, verrà rimborsato solo il prezzo ridotto.

14. Codice regalo

È necessario un indirizzo e-mail valido.
Può essere utilizzato solo una volta nel nostro negozio.
Non è rimborsabile.
Il saldo non utilizzato va perso.
Una volta scelto, il rimborso non è più possibile.

15. Diritto di recesso

Le informazioni sul diritto di recesso sono disponibili qui.
In caso di rifiuto di un reso (articoli usurati o danneggiati), il cliente ha 7 giorni di tempo per reagire tramite il link fornito. In caso contrario, gli articoli saranno donati.