Veelgestelde vragen
Heb je een vraag? Bekijk onze veelgestelde vragen - misschien staat het antwoord dat je zoekt er al tussen.
Uw mandje is leeg
Heb je vragen over je bestelling, onze producten of iets anders?
Hier vind je snelle en eenvoudige antwoorden op veelgestelde vragen.
Heb je een vraag? Bekijk onze veelgestelde vragen - misschien staat het antwoord dat je zoekt er al tussen.
Gratis bezorging
We bieden gratis bezorging met DHL GoGreen voor bestellingen van meer dan €35.
Persoonlijke service
Onze klantenservice beantwoordt graag al je vragen.
Duits bedrijf
Met elke bestelling steun je onze jonge startende onderneming in Kiel.
Grote gemeenschap
We zijn er trots op dat meer dan 700.000 klanten al deel uitmaken van onze #PammysFamily.
Exclusieve toegang tot uitverkoop, nieuwe collecties en speciale aanbiedingen. Meld je nu aan.
Privacyverklaring
De verantwoordelijke voor de verwerking van de gegevens is:
SUCCESS AND MORE GmbH
Sophienblatt 40
24103 Kiel
E-mail: hallo@pummys.com
Bedankt voor je interesse in onze online shop. De bescherming van uw privacy is belangrijk voor ons. Hieronder vindt u gedetailleerde informatie over hoe wij uw persoonlijke gegevens verwerken.
U kunt onze websites bezoeken zonder persoonlijke informatie te verstrekken. Telkens wanneer u een site bezoekt, registreert de webserver automatisch een serverlogbestand met bijvoorbeeld de naam van het bestand bijvoorbeeld de naam van het opgevraagde bestand, uw IP-adres, de datum en tijd van toegang, de hoeveelheid overgedragen gegevens en de verzoekende provider (toegangsgegevens). overgebracht en de verzoekende provider (toegangsgegevens). Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt om de goede werking van de pagina te garanderen en ons aanbod te optimaliseren. Deze verwerking wordt uitgevoerd op basis van ons doorslaggevende legitieme belang in de correcte presentatie van ons van ons aanbod in overeenstemming met artikel 6, lid 1, sub f van de RGPD. Alle toegangsgegevens worden uiterlijk zeven dagen na afloop van uw bezoek verwijderd.
Sommige hosting- en weergavediensten op onze website worden geleverd door onze serviceproviders als onderdeel van de verwerking die namens ons wordt uitgevoerd. Tenzij anders vermeld in deze privacyverklaring, worden alle toegangsgegevens en alle gegevens die worden ingevoerd in de formulieren op deze site formulieren op deze site op hun servers verwerkt.
Onze serviceproviders bevinden zich of gebruiken servers in landen buiten de EU en de EER. Voor landen is er geen adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie. De samenwerking is gebaseerd op op de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie.
Onze serviceproviders gebruiken ook servers in landen die door de Europese Commissie zijn erkend als landen die een adequaat beschermingsniveau bieden: Canada.
Om laadtijden te verkorten, maken we voor bepaalde services gebruik van een content delivery network (CDN). bepaalde services. Inhoud (bijv. grote mediabestanden) wordt gedistribueerd via regionale servers van externe servers van externe serviceproviders. Toegangsgegevens worden daarom op hun servers verwerkt. Onze dienstverleners handelen namens ons onder een gegevensverwerkingscontract. Zij kunnen servers in derde landen gebruiken zonder adequaatheidsbesluit. De samenwerking is gebaseerd op de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie.
Wij verzamelen uw persoonlijke gegevens wanneer u deze vrijwillig aan ons verstrekt bij het plaatsen van een bestelling of wanneer u contact met ons opneemt (via een formulier of e-mail).
contact met ons opneemt (via een formulier of e-mail). Verplichte velden zijn
als zodanig gemarkeerd. Deze gegevens zijn noodzakelijk voor de uitvoering van het contract of de verwerking van uw
uw verzoek. De verzamelde gegevens zijn zichtbaar in de formulieren.
We gebruiken deze gegevens om het contract uit te voeren en uw verzoeken te verwerken in overeenstemming met artikel
6, lid 1, sub b van de GDPR. Zodra het contract is uitgevoerd, wordt de verwerking van uw gegevens beperkt en na afloop van het contract verwijderd.
en verwijderd na het verstrijken van de wettelijke bewaartermijnen, tenzij u uw uitdrukkelijke
uitdrukkelijke toestemming hebt gegeven of verdere verwerking wettelijk is toegestaan.
In het kader van klantencommunicatie verzamelen wij uw persoonsgegevens om te reageren op uw verzoeken in overeenstemming met artikel 6, lid 1, sub b van de RGPD, als u ons deze gegevens vrijwillig. Verplichte velden zijn gemarkeerd. Zodra uw verzoek is verwerkt, worden uw gegevens verwijderd, tenzij we uw toestemming ontvangen voor verder gebruik of verwerking wettelijk is toegestaan.
Om de overeenkomst na te komen (artikel 6, lid 1, sub b van de RGPD), geven wij uw gegevens door aan de verzendbedrijf als dit nodig is voor de levering.
Als u uw uitdrukkelijke toestemming hebt gegeven (Artikel 6, lid 1, sub a van de RGPD), geven we het volgende door je e-mailadres en telefoonnummer door aan de vervoerder, zodat deze voor de levering contact met je kan opnemen. levering. U kunt deze toestemming te allen tijde intrekken.
DHL Paket GmbH
Sträßchensweg 10
53113 Bonn
Duitsland
We werken samen met technische dienstverleners, kredietinstellingen en betalingsdienstaanbieders om betalingen te verwerken. kredietinstellingen en betalingsdienstaanbieders.
Afhankelijk van de gekozen betaalmethode sturen we de nodige gegevens door naar de technische dienstverlener de technische dienstverlener, de bank of de betalingsdienstaanbieder om de transactie uit te voeren. Deze verwerking is gebaseerd op artikel 6, lid 1, sub b van de GDPR. Dienstverleners kunnen ook de gegevens rechtstreeks verzamelen (bijv. via hun website of technische integratie). Het privacybeleid van elke provider is van toepassing.
We geven ook bepaalde gegevens door aan onze dienstverleners om fraude te voorkomen of betalingen te verbeteren betalingsbeheer te verbeteren (bijv. facturering, geschillen, boekhouding), op basis van ons gerechtvaardigd belang (artikel 6, lid 1, sub f van de RGPD).
Als u voor Klarna kiest, kan Klarna, met uw toestemming (artikel 6, lid 1, sub a van de RGPD), een identiteits- en solvabiliteitscontrole uitvoeren. In Duitsland kan Klarna het volgende raadplegen ratingbureaus die in zijn eigen privacybeleid worden genoemd. U kunt uw toestemming intrekken te allen tijde uw toestemming bij ons of Klarna intrekken.
Door u aan te melden voor onze nieuwsbrief gaat u ermee akkoord onze nieuwsbrief regelmatig te ontvangen via in overeenstemming met artikel 6, lid 1, sub a van de RGPD. U kunt zich te allen tijde afmelden via een link of door contact met ons op te nemen. Uw adres wordt dan verwijderd uit de lijst, tenzij latere toestemming.
De informatie kan namens ons worden verzonden door een serviceprovider. Onze serviceproviders gebruiken servers die zich in de Verenigde Staten bevinden. Onze samenwerking is gebaseerd op standaard contractuele clausules.
We gebruiken technologieën zoals cookies om onze website aantrekkelijk te maken en om bepaalde functies mogelijk te maken. bepaalde functies. Deze cookies kunnen aan het einde van de sessie worden verwijderd of blijven om uw browser te herkennen. De verzamelde informatie omvat het IP-adres, browserinformatie tijd en sitegebruik (bijv. winkelmandje). Deze verwerking is gebaseerd op onze legitieme legitiem belang (artikel 6, lid 1, sub f van de RGPD).
Sommige cookies worden gebruikt om te voldoen aan wettelijke verplichtingen of voor marketinganalysedoeleinden. analysedoeleinden. U kunt uw cookie-instellingen beheren via de aangeboden browserkoppelingen. U kunt toestemming te allen tijde intrekken.
Met uw toestemming (artikel 6, lid 1, sub a van de RGPD) gebruiken we technologieën van derden voor analyse- en reclamedoeleinden. voor analyse en reclamedoeleinden. U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken. Meer informatie vindt u in de volgende secties.
Wij maken gebruik van de diensten van Google Ireland Ltd. De verzamelde gegevens worden over het algemeen overgedragen aan Google LLC in de Verenigde Staten. Het IP-adres wordt geanonimiseerd voordat het wordt overgedragen, tenzij uitzonderingen.
Er worden gegevens verzameld om gepseudonimiseerde gebruikersprofielen aan te maken.
Maakt remarketing en het bijhouden van conversies mogelijk.
Beschermt tegen misbruik door het gebruik te analyseren.
Gegevensverzameling voor typografische presentatie.
We gebruiken de Facebook-pixel met de hieronder beschreven technologieën, aangeboden door Facebook Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Ierland ("Facebook"). Deze pixel verzamelt automatisch gegevens (IP-adres, tijdstip van bezoek, apparaat- en browserinformatie, evenals gegevens over het gegevens over het gebruik van onze site) om gepseudonimiseerde gebruikersprofielen aan te maken. Een ...
De gegevens worden overgebracht naar de servers van Facebook Inc, 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, VERENIGDE STATEN. Aangezien er geen adequaatheidsovereenkomst voor de Verenigde Staten is, is de samenwerking gebaseerd op de de standaard contractbepalingen van de Europese Commissie. Raadpleeg voor meer informatie het Facebook privacybeleid.
We promoten onze site op Facebook en andere platforms via Facebook Ads. Facebook is verantwoordelijk voor het weergeven van de advertenties. De gegevensverwerking is gebaseerd op een overeenkomst in overeenstemming met artikel 26 van de GDPR, uitsluitend voor het verzamelen en verzenden van gegevens. van de gegevens. Verdere verwerking is uitsluitend de verantwoordelijkheid van Facebook.
We gebruiken de Facebook-pixel om gepersonaliseerde advertenties te maken(remarketing) en om conversies te meten na een advertentie-interactie.
Sociale knoppen zijn alleen geïntegreerd op onze site in de vorm van HTML-links. Er worden geen gegevens verzonden totdat de gebruiker op deze knoppen klikt. Door te klikken opent u het relevante platform in een nieuw venster.
Met uw toestemming (art. 6, lid 1, letter a RGPD) kunnen gegevens worden verzameld en gebruikt voor reclame- en analysedoeleinden wanneer u onze sociale profielen bezoekt. Cookies worden over het algemeen gebruikt om gepseudonimiseerde profielen aan te maken. Raadpleeg voor meer informatie het privacybeleid van de exploitanten van de betreffende sociale platforms.
Facebook is geleverd door Facebook Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Ierland. De gegevens worden in de Verenigde Staten overgedragen aan Facebook Inc. op basis van standaard contractuele clausules. Meer informatie beschikbaar op deze pagina.
Instagram wordt ook beheerd door Facebook Ireland Ltd. Gegevens kunnen worden overgedragen aan Facebook Inc. VS. Zie meer informatie hier.
YouTube is geleverd door Google Ireland Ltd. De verzamelde gegevens worden overgedragen aan Google LLC in de Verenigde Staten.
Pinterest is een service van Pinterest Europe Ltd, met mogelijke overdracht naar Pinterest Inc. in de VS. De overdrachten worden beschermd door de standaardclausules van de Europese Commissie.
Je hebt de volgende rechten onder de GDPR:
|
Recht op bezwaar U kunt te allen tijde bezwaar maken tegen verwerking op basis van een gerechtvaardigd belang. In het geval van direct marketing is verzet te allen tijde mogelijk zonder rechtvaardiging. Als u bezwaar maakt, stoppen we met het verwerken van uw gegevens, tenzij er dwingende redenen zijn of het wettelijke noodzaak is. |
Als u vragen hebt over uw gegevens of als u uw rechten wilt uitoefenen, gebruik dan de contactgegevens contactgegevens zoals vermeld in onze juridische verklaring.
Privacybeleid gegenereerd met Trusted Shops in samenwerking met FÖHLISCH Advocaten.