Déclaration de confidentialité
Le responsable du traitement des données est:
SUCCESS AND MORE GmbH
Sophienblatt 40
24103 Kiel
E-Mail: hallo@pummys.com
Nous vous remercions de l'intérêt que vous portez à notre boutique en ligne. La protection de votre vie privée nous tient à cœur. Vous trouverez ci-dessous des informations détaillées sur la manière dont nous traitons vos données personnelles.
1. Données d’accès et hébergement
Vous pouvez visiter nos sites web sans fournir d’informations personnelles. À chaque consultation d’un site, le serveur web enregistre automatiquement un fichier journal du serveur (logfile) contenant, par exemple, le nom du fichier consulté, votre adresse IP, la date et l’heure de l’accès, la quantité de données transférées et le fournisseur demandeur (données d’accès). Ces données sont exclusivement utilisées afin d'assurer le bon fonctionnement de la page ainsi que l’optimisation de notre offre. Ce traitement est effectué sur la base de notre intérêt légitime prédominant à une présentation correcte de notre offre conformément à l’article 6, paragraphe 1, alinéa f du RGPD. Toutes les données d’accès sont supprimées au plus tard sept jours après la fin de votre visite.
1.1 Hébergement
Les services d’hébergement et d’affichage de notre site web sont en partie fournis par nos prestataires dans le cadre d’un traitement effectué pour notre compte. Sauf indication contraire dans la présente déclaration de confidentialité, toutes les données d’accès ainsi que toutes les données saisies dans les formulaires prévus à cet effet sur ce site sont traitées sur leurs serveurs.
Nos prestataires sont situés ou utilisent des serveurs dans des pays hors de l’UE et de l’EEE. Pour ces pays, il n'existe aucune décision d'adéquation de la Commission européenne. La coopération repose sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
Nos prestataires utilisent également des serveurs dans des pays reconnus par la Commission européenne comme assurant un niveau de protection adéquat : Canada.
1.2 Réseau de diffusion de contenu (CDN)
Afin de réduire les temps de chargement, nous utilisons un réseau de diffusion de contenu (CDN) pour certains services. Les contenus (par ex. fichiers médias volumineux) sont distribués via des serveurs régionaux de prestataires externes. Des données d’accès sont donc traitées sur leurs serveurs. Nos prestataires agissent pour notre compte dans le cadre d’un contrat de traitement des données. Ils peuvent utiliser des serveurs situés dans des pays tiers sans décision d’adéquation. La coopération repose sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
2. Traitement des données pour l’exécution du contrat et prise de contact
2.1 Traitement des données pour l’exécution du contrat
Nous recueillons vos données personnelles lorsque vous nous les communiquez volontairement lors d'une commande ou d'une prise de contact (par formulaire ou par e-mail). Les champs obligatoires sont marqués comme tels. Ces données sont nécessaires à l’exécution du contrat ou au traitement de votre demande. Les données collectées sont visibles dans les formulaires.
Nous utilisons ces données pour exécuter le contrat et traiter vos demandes conformément à l’article 6, paragraphe 1, alinéa b du RGPD. Une fois le contrat exécuté, vos données sont limitées dans leur traitement et supprimées à l’expiration des délais de conservation prévus par la loi, sauf consentement explicite ou traitement ultérieur autorisé par la loi.
2.2 Prise de contact
IDans le cadre de la communication client, nous recueillons vos données personnelles pour répondre à vos demandes conformément à l’article 6, paragraphe 1, alinéa b du RGPD, si vous nous les transmettez volontairement. Les champs obligatoires sont marqués. Après traitement de votre demande, vos données sont supprimées sauf consentement à une utilisation ultérieure ou traitement autorisé par la loi.
3. Traitement des données pour l’expédition
Pour exécuter le contrat (article 6, paragraphe 1, alinéa b du RGPD), nous transmettons vos données au prestataire d’expédition si cela est nécessaire à la livraison.
Communication des données pour l’annonce de livraison
Si vous y avez expressément consenti (article 6, paragraphe 1, alinéa a du RGPD), nous transmettons votre adresse e-mail et numéro de téléphone au transporteur afin qu’il puisse vous contacter avant la livraison. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment.
DHL Paket GmbH
Sträßchensweg 10
53113 Bonn
Allemagne
4. Traitement des données pour le paiement
Dans le cadre du traitement des paiements, nous collaborons avec des prestataires techniques, des établissements de crédit et des prestataires de services de paiement.
4.1 Traitement des données pour les transactions
Selon le mode de paiement sélectionné, nous transmettons les données nécessaires au prestataire technique, à l’établissement bancaire ou au prestataire de paiement pour exécuter la transaction. Ce traitement est fondé sur l’article 6, paragraphe 1, alinéa b du RGPD. Les prestataires peuvent également collecter directement les données (ex. via leur site web ou intégration technique). La politique de confidentialité de chaque prestataire s’applique.
4.2 Prévention de la fraude et optimisation du processus de paiement
Nous transmettons également certaines données à nos prestataires pour prévenir les fraudes ou améliorer la gestion des paiements (ex. facturation, litiges, comptabilité), sur la base de notre intérêt légitime (article 6, paragraphe 1, alinéa f du RGPD).
4.3 Contrôle d'identité et de solvabilité pour Klarna
Si vous choisissez Klarna, Klarna peut, avec votre consentement (article 6, paragraphe 1, alinéa a du RGPD), effectuer une vérification d'identité et de solvabilité. En Allemagne, Klarna peut consulter des agences de notation mentionnées dans sa propre politique de confidentialité. Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement auprès de nous ou de Klarna.
5. Publicité par e-mail
5.1 Newsletter avec inscription
En vous inscrivant à notre newsletter, vous acceptez de recevoir régulièrement notre newsletter par e-mail conformément à l’article 6, paragraphe 1, alinéa a du RGPD. Vous pouvez vous désabonner à tout moment via un lien ou en nous contactant. Votre adresse sera ensuite supprimée de la liste sauf consentement ultérieur.
5.2 Envoi par prestataire
L’envoi peut être effectué par un prestataire en notre nom. Nos prestataires utilisent des serveurs situés aux États-Unis. Notre coopération repose sur des clauses contractuelles types.
6. Cookies et technologies similaires
Nous utilisons des technologies incluant des cookies pour rendre notre site web attractif et permettre certaines fonctions. Ces cookies peuvent être supprimés à la fin de la session ou rester pour reconnaître votre navigateur. Les informations collectées comprennent l’adresse IP, les informations du navigateur, l’heure et l’utilisation du site (ex. panier). Ce traitement est basé sur notre intérêt légitime (article 6, paragraphe 1, alinéa f du RGPD).
Certains cookies sont utilisés pour respecter les obligations légales ou à des fins d’analyse marketing. Vous pouvez gérer les paramètres des cookies via les liens de navigateur fournis. Un retrait de consentement est possible à tout moment.
7. Analyse web et publicité
Avec votre consentement (article 6, paragraphe 1, alinéa a du RGPD), nous utilisons des technologies de tiers à des fins d’analyse et de publicité. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. Plus d’informations figurent dans les sections suivantes.
7.1 Services Google
Nous utilisons les services de Google Ireland Ltd. Les données collectées sont généralement transférées à Google LLC aux États-Unis. L'adresse IP est anonymisée avant le transfert, sauf exceptions.
Google Analytics
Collecte des données pour créer des profils d'utilisateurs pseudonymisés.
Google Ads
Permet le remarketing et le suivi des conversions.
Google reCAPTCHA
Protège contre les abus via l'analyse de l'utilisation.
Google Fonts
Collecte des données pour la présentation typographique.
7.2 Utilisation des services Facebook à des fins d’analyse et de publicité
Utilisation du pixel Facebook
Nous utilisons le pixel Facebook avec les technologies décrites ci-dessous, proposées par Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlande (« Facebook »). Ce pixel collecte automatiquement des données (adresse IP, heure de la visite, informations sur l’appareil et le navigateur, ainsi que des données sur l’utilisation de notre site) afin de créer des profils utilisateurs pseudonymisés. Un c...
Les données sont transférées aux serveurs de Facebook Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, États-Unis. Comme aucun accord d’adéquation n’existe pour les États-Unis, la coopération repose sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Pour plus d'informations, consultez la politique de confidentialité de Facebook.
Facebook Ads
Nous faisons la promotion de notre site sur Facebook et d'autres plateformes via Facebook Ads. Facebook est responsable de l’affichage des annonces. Le traitement des données est basé sur un accord de responsabilité conjointe selon l’article 26 du RGPD, uniquement pour la collecte et la transmission des données. Le traitement ultérieur est sous la responsabilité exclusive de Facebook.
Nous utilisons le pixel Facebook pour créer des publicités personnalisées (remarketing) et pour mesurer les conversions après une interaction publicitaire.
8. Réseaux sociaux
8.1 Plugins sociaux de Facebook, Instagram, Pinterest
Des boutons sociaux sont intégrés sur notre site uniquement sous forme de liens HTML. Aucune donnée n’est transmise tant que l’utilisateur ne clique pas sur ces boutons. En cliquant, vous ouvrez la plateforme concernée dans une nouvelle fenêtre.
8.2 Notre présence sur Facebook, Instagram, YouTube, Pinterest
Avec votre consentement (art. 6, al. 1, let. a RGPD), des données peuvent être collectées et utilisées à des fins publicitaires et d’analyse lors de votre visite sur nos profils sociaux. Des cookies sont généralement utilisés pour créer des profils pseudonymisés. Pour plus d’informations, consultez les politiques de confidentialité des opérateurs des plateformes sociales concernées.
Facebook est fourni par Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlande. Les données sont transférées aux États-Unis à Facebook Inc., sur la base de clauses contractuelles types. Informations supplémentaires disponibles sur cette page.
Instagram est également opéré par Facebook Ireland Ltd. Les données peuvent être transférées à Facebook Inc. USA. Voir plus d’infos ici.
YouTube est fourni par Google Ireland Ltd. Les données collectées sont transférées à Google LLC aux États-Unis.
Pinterest est un service de Pinterest Europe Ltd., avec transferts possibles vers Pinterest Inc. USA. Les transferts sont protégés par les clauses types de la Commission européenne.
9. Contact et droits des personnes concernées
9.1 Vos droits
Vous disposez des droits suivants en vertu du RGPD :
- Art. 15 : droit d’accès aux données personnelles traitées
- Art. 16 : droit de rectification
- Art. 17 : droit à l’effacement, sauf exceptions légales
- Art. 18 : droit à la limitation du traitement
- Art. 20 : droit à la portabilité des données
- Art. 77 : droit de réclamation auprès d’une autorité de contrôle
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Droit d’opposition Vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement fondé sur un intérêt légitime. En cas de marketing direct, l’opposition est possible à tout moment sans justification. Après opposition, nous cesserons le traitement de vos données sauf motif impérieux ou nécessité juridique. |
9.2 Contact
Pour toute question relative à vos données ou pour exercer vos droits, veuillez utiliser les coordonnées indiquées dans nos mentions légales.
Politique de confidentialité générée avec Trusted Shops en coopération avec FÖHLISCH Avocats.
