Information sur le droit de rétractation

Les consommateurs disposent d’un droit de rétractation de 14 jours.

Droit de rétractation

Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat dans un délai de 14 jours sans avoir à justifier de motif.

Le délai de rétractation expire 14 jours après le jour où vous, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prenez physiquement possession du dernier bien.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous notifier ( Pammys.com | Pammys - SUCCESS AND MORE GmbH, Edisonstraße 999, 24145 Kiel, Allemagne) votre décision de rétractation du présent contrat au moyen d'une déclaration dénuée d'ambiguïté (par exemple, lettre envoyée par la poste, fax ou e-mail). Nous vous recommandons d'utiliser notre portail de retour pour exercer votre droit de rétracta...

Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que vous transmettiez votre communication relative à l'exercice du droit de rétractation avant l’expiration du délai de rétractation.

Conséquences de la rétractation

En cas de rétractation de votre part du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l’exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi, le cas échéant, un mode de livraison autre que le mode moins coûteux de livraison standard proposé par nous), sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours après la réception du retour dans notre entrepôt.

Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf accord exprès de votre part pour un moyen différent ; en tout état de cause, ce remboursement n’occasionnera pas de frais pour vous. Nous pouvons différer le remboursement jusqu’à ce que nous ayons reçu le bien ou jusqu’à ce que vous ayez fourni une preuve d’expédition du bien, la date retenue étant celle du premier de ces faits.

Vous devez renvoyer ou rendre le bien, à nous-mêmes, sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours après que vous nous avez communiqué votre décision de rétractation du présent contrat. Le délai est respecté si vous renvoyez le bien avant l’expiration du délai de quatorze jours.

Vous supportez les coûts directs de renvoi du bien.

Votre responsabilité n’est engagée qu’à l’égard de la dépréciation du bien résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement de ce bien.

Veuillez conserver une preuve d'envoi jusqu'à ce que nous ayons effectué le remboursement ou expédié une nouvelle commande. Cette preuve doit inclure l'adresse de retour, le poids du colis et éventuellement un numéro de suivi. Un justificatif d'envoi peut être par exemple un reçu de dépôt. Assurez-vous que l'agent du service d’expédition note ces informations sur le reçu.

Les retours non enregistrés au préalable ou reçus après la période de rétractation, ainsi que les articles endommagés ou portés, seront conservés pendant 7 jours. Durant cette période, nous attendons de votre part un bordereau de retour pour vous renvoyer l'article. À défaut, nous nous réservons le droit de faire don de ces articles à une organisation caritative.

Information sur le droit de rétractation créée avec le générateur Trusted Shops en coopération avec FÖHLISCH Avocats.

Frais de retour

En règle générale, vous supportez les frais directs de retour des biens.

Remboursement en cas de dépréciation

Vous êtes responsable uniquement en cas de perte de valeur due à une manipulation autre que celle nécessaire pour vérifier la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des biens.

Réductions et avantages

Les offres accordées dans le cadre d'une commande précédente sur (pammys.com) ne sont garanties qu’en lien avec ladite commande. En cas de retour de ladite commande, la commande réduite sera remboursée. Toute remise ou avantage fourni par (pammys.com) est accordé à titre gracieux. Aucun droit à des remises futures ne peut en découler, même en cas de récurrence.

Veuillez noter qu’il s’agit d’une offre fermée. En cas de retour, l’offre entière est annulée, et le produit gratuit doit être retourné.

Cadeaux

Les cadeaux accordés dans le cadre d’une commande antérieure (pammys.com) ne sont garantis qu’en lien avec cette commande. En cas de retour total ou partiel, le cadeau doit également être retourné si les conditions ne sont plus remplies. Exemple : Si vous recevez un cadeau en achetant deux articles et que vous retournez l’un des deux, vous devez aussi retourner le cadeau. À défaut, le prix du cadeau sera déduit du remboursement.

Retour

Vous avez le droit de retourner les articles dans un délai de 14 jours après réception, à condition que le retour arrive dans ce délai à notre entrepôt. Utilisez pour cela notre portail de retour.

Nous acceptons uniquement les articles neufs, non portés et dans leur emballage d'origine. Tout défaut ou article manquant doit être signalé à l'avance. Sans cela, le remboursement complet n’est pas garanti.

Si le délai est dépassé sans prolongation préalable convenue, le colis sera retourné à vos frais. Sans étiquette de retour dans les 7 jours, les articles seront donnés à une organisation caritative.

Veuillez noter : nous ne proposons actuellement pas de retour gratuit. Cela pourrait changer dans le cadre d’actions spécifiques.

Adresse de retour :

Pammys - SUCCESS AND MORE GmbH
Edisonstraße 999
24145 Kiel
Allemagne