Expédition :
Depuis l’été 2023, nous disposons de notre propre centre logistique de 3000 m² situé à Kiel. C’est ici que ta commande est préparée avec soin, puis expédiée dans les plus brefs délais via le service DHL GoGreen avec suivi de colis jusqu’à chez toi.

• Allemagne : L’expédition est gratuite pour nos clients à partir de 35 € d’achat. Pour toute commande inférieure, les frais de port s’élèvent à 4,90 €. Le délai de livraison est généralement de 2 à 6 jours ouvrables*.

• Autriche et autres pays de l’UE : Pour les livraisons à l’étranger, des frais forfaitaires réduits s’appliquent. Ils sont affichés lors du passage en caisse après sélection de l’adresse de livraison. Le délai de livraison est généralement de 5 à 8 jours ouvrables*.

• Stations de retrait : La livraison vers une station de retrait / agence postale n’est pas possible.

Échange :
Si la taille ne convient pas, nous proposons un échange gratuit en Allemagne. En Autriche, étant une jeune start-up, nous ne pouvons malheureusement pas offrir ce service gratuitement. Dans ce cas, les frais de retour sont à la charge du client.

*Remarque importante :
En raison d’une forte demande, certaines tailles et couleurs ne sont plus disponibles. Nous sommes touchés par cet engouement et faisons de notre mieux pour réapprovisionner notre stock au plus vite. Le délai de livraison peut donc être prolongé à environ 7 à 15 jours ouvrables. Merci pour votre compréhension et votre patience. En tant que jeune start-up, cela compte beaucoup pour nous !

Nous serions ravis de t’accueillir au sein de la famille Pammys.