Hoe kunnen we je helpen?

Heb je vragen over je bestelling, onze producten of een ander onderwerp?

Hier vind je snelle en eenvoudige antwoorden op de meest gestelde vragen.

 Belangrijke informatie over Pummys 

 Essentiële informatie over Pummys 

  • U kunt te allen tijde contact met ons opnemen via ons contactformulier.
  • Houd je bestelnummer bij de hand (#12_ _ _ _) en het e-mailadres dat je hebt gebruikt om je bestelling te plaatsen.
  • De producten worden door ons eigen personeel bereid en verpakt.
  • Je verzoek wordt dan gesorteerd op categorie en verwerkt door ons ondersteuningsteam.
  • Onze Pummys Originals, evenals de slippers en riemen, worden gemaakt in een grote fabriek in China.
  • We zorgen ervoor dat al onze producten onder eerlijke en transparante omstandigheden worden geproduceerd.
  • Onze Pummys worden regelmatig geïnspecteerd door onze gekwalificeerde medewerkers.
  • Onze nieuwe wintercollectie is gemaakt in Turkije.
  • Ook hier hechten we veel belang aan uitstekende productieomstandigheden en lokaal vakmanschap.
  • We raden aan om je Pummys Originals met de hand te wassen, zonder schoonmaakmiddelen te gebruiken en ze vervolgens in de schaduw te laten drogen.
  • Stel je Pummys niet bloot aan direct zonlicht of andere warmtebronnen. Was ze niet in de wasmachine! Er kunnen geen claims worden ingediend voor schade die op deze manier wordt veroorzaakt.
  • Je kunt je Pummys winterlaarzen gemakkelijk schoonmaken met een vochtige doek om vuil of vlekken te verwijderen.
  • Zorg ervoor dat je winterlaarzen niet worden blootgesteld aan direct zonlicht of andere warmtebronnen.
  • Pummys Originals zijn gemaakt van 100% EVA.
  • Ze bevatten geen BPA of andere schadelijke stoffen.
  • Pummys winterlaarzen zijn gemaakt van een hoogwaardig, waterafstotend buitenmateriaal.
  • Pummys winterlaarzen zijn ook gevoerd met een behaaglijk binnenmateriaal voor extra comfort en warmte.
  • Alle Pummys zijn 100% veganistisch!
  • Sommige verkopers bieden soortgelijke producten aan onder andere namen.
  • We raden je aan ervoor te zorgen dat Pummys™ - The Original duidelijk gemarkeerd is.
  • Andere verkopers zijn vaak Chinese particulieren of bedrijven. In dit geval kunnen we niet dezelfde kwaliteit garanderen als Pummys™.

Dit zijn onze officiële sociale netwerkkanalen:

Instagram : pummys_official
TikTok : pummys.com
Facebook : pummysofficial

Nog onbeantwoorde vragen?

Staat je vraag niet op de lijst en heb je toch hulp nodig?
Ons Customer Happiness team beantwoordt al je vragen graag persoonlijk!